记者:在这10年中,有没有让您感到痛心的时刻?
曾荫权:10年里我最感痛心的是夺去299条港人性命的SARS一役。香港人都会同意,SARS是我们最大的考验和创伤,也是我们最可引以为豪的回忆,能够在这么艰苦的时刻全民一心,更有台前幕后的英雄舍己为人,香港市民所表现出来的专业精神及高质素,值得我们自豪。
记者:也有开心的时刻吧?
曾荫权:我自己其实是个很简单的人。令我感到开心的往往都是些简单的事情。有时坐车,有的士司机摇下玻璃窗对我打个招呼,游客能叫得出我的名字,笑着对我表示支持,都能令我从心里甜到脚趾。(笑)
香港特区行政长官曾荫权
2007年4月9日上午九时,国务院总理温家宝在中南海接见香港特区行政长官曾荫权,并颁发任命状,任命曾荫权为中华人民共和国香港特别行政区第三任行政长官,于2007年7月1日就职。6月7日的最新民意调查显示,香港市民对曾荫权出任特首的合适程度评分为77.6分。
平心而论,在香港诸多备受瞩目的高官中,论公众形象,曾荫权不及前政务司长陈方安生;论聪明才智,不及前库务司陈祖泽;论政治技巧,不及前财政司长梁锦松。然而,就是这样看似没有杀伤力的曾荫权却平步青云,最终坐上了香港政坛头把交椅。
有人说曾荫权运气好,先是2001年陈方安生辞职,他接任政务司长一职;接着,又因董建华辞职而任署理行政长官,真是天上接连掉馅饼。可是,据民意调查显示,有60%以上的民众认为他是行政长官最合适的人选,这样高的支持率在民主的香港社会并不多见。这恐怕就不是“运气好”三个字所能一笔带过的了。
那么究竟是什么让曾荫权屡屡得分?虽然说“英雄莫问出路”,但要回答这个问题,还得从他的“推销员出身”说起。
“香港精神”的新面孔
作为推销员,首先要给顾客一个深刻而良好的印象。在这一方面,曾荫权可谓是香港高官中最成功的一个。当然不是因为他相貌英俊,而是因为无论何种公开场合,他总是系领结(bowtie),而不是打领带,因此有“煲呔曾”之称。
香港媒体评价说,这样的打扮,令曾荫权很有型,有英式贵族气质,具有时代感,是一种开明的表现。香港著名时装设计师邓达智也称赞说,曾荫权的领结抢眼而不刺眼,有幽默的卡通图案,甚至还有上个世纪60年代兴起的意大利迷幻色彩图案,“打破了高级官员的沉闷,有胆量”。
其实,早年曾荫权也是打领带的,只是苦于总也打不好。一次,一位英籍官员发现他的领带打得有些别扭,便建议他不妨试试领结。系领结比打领带要容易得多,曾荫权尝得甜头,从此与领结不弃不离。就像大头皮鞋之于卓别林,烟斗之于福尔摩斯,领结成了曾荫权的形象代码,连他参加行政长官竞选的标牌上都有一个醒目的领结图案。据说,他家里共有100多个领结,占据了衣橱内3层架子。
如果说曾荫权在“造型设计”上还有一些“无心插柳柳成荫”的话,那么他在竞选行政长官的过程中反复强调自己“从底层开始打拼、最终获得成功”,则显然是一种刻意的“形象推销”。
他说:“我来自香港一个寻常百姓人家,与大多数香港子弟一样,我曾经是香港的一个平凡学生、为生活而奔波的推销员,后来又成为市民的公仆。我坚信我的良知和原则,经历了40年来香港的风风雨雨。”
这一段表白,让无数港人看到自己的影子,也萌发对未来的憧憬,从而大大拉近了他与普罗大众的距离,与诸多出身名门的同僚们相比,更显其亲和力。同时,他的奋斗史,正体现了“香港精神”的精髓,故而理所当然地被熟谙推销术的曾荫权作为自己形象的最佳卖点。
惊心动魄斗“大鳄”
除了形象之外,优秀的推销员还要有高明的手段,在曾荫权身上则体现为出色的工作能力。在其38年的公务员生涯中,他从基层做起,在多个部门任职,对整个香港社会以及政府内部的行政运作,可谓了如指掌。同事们称赞他精明强干,处事灵活,作风爽快。
最能体现曾荫权胆识和魄力的事件当数1998年8月与国际金融“大鳄”的那场“肉搏战”。
当年8月14日,在国际炒家的操纵下,香港股市猛跌至6500点,创5年来历史最低。香港政府向来不干预股市,可就在这天上午九点半,香港证监会主席梁定邦突然接到时任财政司司长曾荫权的通知,下令政府直接入市干预,以对抗炒家。
接下来的半个月里,香港股市风起云涌,惊心动魄,炒家一个劲儿地抛,金管局则一股脑儿地接。结果,“大鳄”跑了,港府赢了。8月28日,恒指以7829点收盘,成交额达790亿港币,创单日成交记录的历史新高。
据说,那些日子里,曾荫权的办公桌上放着一个武士杀死鳄鱼的雕像,他直称这条鳄鱼就是“索罗斯”。
政府入市干预属非常之举,曾荫权本人也是“积极不干预”政策的忠实信奉者,如今却“破了戒”,总得有个说法。成功击退炒家后,他向市民解释港府入市的必要性:“炒家所拿走的,不单是金钱,更是香港金融制度的稳定和700万人的信心。”一席话赢得港人一片喝彩,其支持率持续上升,达到65.1%,创下香港回归以来的新高。
后来,他利用出席世界银行、国际货币基金组织年会的机会,以其扎实的金融功底和经济学素养,详细阐述了港府入市干预的原因,赢得国际社会的认同和支持。
现在说起这段往事,许多人还心有余悸。不敢想象,如果当时港府墨守陈规,今天的香港是否还能保住金融中心的地位。曾荫权后来也在公开场合坦言自己承受了巨大压力,曾于当日哭过两三次,因为他担心一不小心就会输掉香港人的钱,这样的话,真是“跳楼”也无济于事了。
从群众中来,到群众中去
作为推销员,还有一点很重要,那就是要有诚意。行政长官何尝不是如此,要为700万港人谋幸福,首先必须赢得港人的信任,使之愿意将自己的衣食住行托付于你。香港土生土长的曾荫权曾经发誓,“我饮的是香港水,流的是香港血,永远不做对不起香港市民的事”。
说起来,曾荫权有着很浓的“香港情结”。20世纪80年代,他被保送到美国哈佛大学修读公共行政硕士学位课程。一天早晨,突然醒来的曾荫权对太太鲍笑薇说,很挂念香港的云吞面,即使是100美元一碗也愿意买。多年后谈起此事及当时的心情,“我发现我最挂记的还是香港,香港的气味、人,以至是污染,我都很挂记。”
虽然身居高位,但曾荫权很懂得“从群众中来,到群众中去”的道理。为备战行政长官选举,他“落区”直接面对市民,细心聆听和回应。他光顾过的几家店铺主人都对他留有很好的印象,说他并不像电视里那么严肃,就是“普通阿叔一个”。
在曾荫权旧居对面经营水果店的李伯认识曾荫权已经40多年了,他大赞曾“不分高低”,过往乘车经过水果店时,都会摇下车窗玻璃与自己打招呼。
对于自己能否取信于民,曾荫权显得很有信心,因为自己三十多年来的一举一动,市民们有目共睹。他誓言,怀着以民为本的心情,他将“一贯忠诚,服务香港,天地一心,此志不渝”。
如此说来,推销员这一“英雄出路”着实为曾荫权出任特区行政长官打下了坚实的基础。可见工作不分贵贱,本质都是为人民服务。从推销员到特首,曾荫权将推销术发挥得淋漓尽致,真可谓名副其实的“超级推销员”。
如今,身为行政长官的曾荫权所要做的,是继续施展他的“推销才华”,了解顾客所需,并以顾客为重。所不同的只是,他现在的服务对象已经扩大到700万香港民众了。